Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026 r.

Niniejszy regulamin dotyczy zakupów w allepaznokcie.uk. Zachowaj jego kopię. Twoje ustawowe prawa konsumenckie pozostają bez zmian.

1. O nas

Operatorem strony jest ALLEPAZNOKCIE UK LTD, numer spółki 12391060. Adres siedziby: 3 Northbrook Copse, Bracknell, England, RG12 0UA.

E-mail: info@allepaznokcie.uk | Telefon / WhatsApp: 07405 383395. Pod tymi danymi skontaktujesz się z nami w sprawach zamówień, zwrotów i reklamacji.

2. Produkty i bezpieczne użytkowanie

Oferujemy produkty do paznokci, narzędzia i wyposażenie salonu. Przed zakupem i użyciem przeczytaj opis produktu, skład, ostrzeżenia i instrukcje producenta. Produkty oznaczone jako przeznaczone do użytku profesjonalnego powinny być używane wyłącznie przez odpowiednio przeszkolone osoby.

Zdjęcia i wzorniki mają charakter poglądowy; ustawienia ekranu mogą wpływać na wygląd odcieni. Nie ogranicza to Twoich praw, jeśli produkt nie odpowiada opisowi. Informacje o składzie i braku określonych substancji dotyczą wyłącznie produktów, przy których zostały podane. Sprawdź aktualną etykietę.

3. Zamówienia, ceny i płatności

Ceny podajemy w funtach szterlingach. Łączna cena, w tym odpowiednie podatki i koszty dostawy, jest wyświetlana przed złożeniem zamówienia. Przed płatnością dokładnie sprawdź produkty, adres dostawy i dane kontaktowe.

Przyjmujemy zamówienie do realizacji w chwili wysłania potwierdzenia nadania. Potwierdzenie otrzymania zamówienia oznacza jedynie jego wpłynięcie. Jeśli produkt jest niedostępny lub wykryjemy oczywisty błąd cenowy, skontaktujemy się przed dalszą realizacją. Zwrócimy płatność za zamówienie, którego nie możemy zrealizować. Późniejsze zmiany cen nie dotyczą już przyjętych zamówień.

4. Dostawa

Dostępne usługi dostawy w Wielkiej Brytanii, opłaty i przewidywane terminy są podane przy składaniu zamówienia oraz na stronie Dostawa. Jeśli nie uzgodnimy inaczej, dostarczymy zamówienie w ciągu 30 dni od jego przyjęcia. W razie opóźnienia skontaktuj się z nami.

Odpowiadamy za towary do chwili doręczenia Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie, chyba że samodzielnie zlecisz przewóz własnemu przewoźnikowi. Twoje prawa w przypadku opóźnienia, zagubienia lub uszkodzenia przesyłki pozostają bez zmian.

5. Zmiana decyzji — zwroty konsumenckie

Jeśli kupujesz przez internet jako konsument, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Poinformuj nas jednoznacznie o odstąpieniu w ciągu 14 dni, licząc od dnia następującego po otrzymaniu towarów. Jeśli jedno zamówienie dostarczane jest osobno, termin biegnie od dnia następującego po otrzymaniu ostatniej rzeczy.

Napisz na info@allepaznokcie.uk, podając imię i nazwisko, numer zamówienia, jeśli go masz, oraz zwracane produkty. Możesz skorzystać z formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Skorzystanie z prawa odstąpienia nie wymaga oczekiwania na zgodę na zwrot.

Odeślij produkty w ciągu kolejnych 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Skontaktuj się, aby otrzymać instrukcję zwrotu. Bezpiecznie zapakuj produkty, dołącz dowód zakupu, np. potwierdzenie zamówienia, i zachowaj dowód nadania. Bezpośredni koszt odesłania przy zmianie decyzji ponosi kupujący.

Przyjmujemy produkty nieużywane. W miarę możliwości zwróć je z oryginalnym opakowaniem i akcesoriami. Możesz sprawdzić produkt w rozsądnym zakresie, tak jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli przepisy na to pozwalają, możemy pomniejszyć zwrot o spadek wartości wynikający z obchodzenia się z produktem wykraczającego poza konieczne ustalenie jego charakteru, cech i działania. Sam brak oryginalnego opakowania nie pozbawia prawa odstąpienia.

6. Plomby higieniczne i wyjątki

Prawo odstąpienia przy zmianie decyzji nie dotyczy zapieczętowanych towarów, które rzeczywiście nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich zabezpieczenie zostało naruszone po dostawie. Wyjątek ten obowiązuje tylko po spełnieniu warunków ustawowych. Nie oznacza automatycznego wyłączenia wszystkich kosmetyków ani produktów do paznokci.

Jeśli rozważasz zwrot, pozostaw zabezpieczenia higieniczne nienaruszone. Wyjątki nie ograniczają praw dotyczących produktów wadliwych, niebezpiecznych lub niezgodnych z opisem. Produkty z wyprzedaży podlegają takim samym ustawowym prawom jak produkty w regularnej cenie.

7. Zwrot pieniędzy

Przy prawidłowym odstąpieniu konsumenckim zwracamy cenę zwróconych produktów, a przy odstąpieniu od całego zamówienia również koszt najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy. Nie zwracamy dopłaty do wybranego droższego sposobu dostawy.

Zwrot wykonujemy tą samą metodą płatności, bez opłaty za zwrot, w ciągu 14 dni od otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Jeśli towarów nie dostarczono, zwracamy środki w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Wyjaśnimy każde dozwolone prawem potrącenie za zmniejszenie wartości.

8. Produkty wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowe

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Podaj dane zamówienia i, jeśli to pomocne, zdjęcia. Papierowy paragon nie jest konieczny, jeśli masz inny dowód zakupu.

Produkty konsumenckie muszą mieć zadowalającą jakość, nadawać się do przeznaczonego celu i odpowiadać opisowi. Zwykle przysługuje Ci krótkoterminowe prawo odrzucenia wadliwego towaru i otrzymania zwrotu w ciągu 30 dni. Później mogą przysługiwać naprawa lub wymiana, a w odpowiednich przypadkach obniżenie ceny albo ostateczne odrzucenie towaru na zasadach Consumer Rights Act 2015. Pokrywamy uzasadnione koszty zwrotu przy zasadnej reklamacji wady lub błędnego produktu. Otwarcie lub użycie produktu nie pozbawia tych ustawowych praw.

9. Zakupy firmowe

Opisane wyżej ustawowe prawo odstąpienia przy zmianie decyzji przysługuje konsumentom, a nie przy zakupach dokonywanych w całości lub głównie w celach biznesowych. Jeśli kupujesz dla salonu lub firmy, skontaktuj się w sprawie zwrotu nieużywanego produktu. Uzgodnione warunki zwrotu firmowego potwierdzimy pisemnie. Nie wyłączamy praw ani odpowiedzialności, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

10. Prywatność i korzystanie ze strony

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności. Złożenie zamówienia nie oznacza automatycznego zapisu do marketingu. Wiadomości marketingowe wysyłamy tylko w zakresie dozwolonym prawem i zapewniamy możliwość rezygnacji.

Korzystaj ze strony zgodnie z prawem i chroń dane konta. Treści strony i materiały marek należą do nas lub odpowiednich uprawnionych podmiotów. Nie wykorzystuj ich komercyjnie bez zgody.

11. Odpowiedzialność, reklamacje i prawo właściwe

Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności za oszustwo, śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem ani odpowiedzialności czy praw konsumenckich, których nie można prawnie wyłączyć. Zgodnie z prawem odpowiadamy za przewidywalne straty spowodowane naruszeniem umowy lub niezachowaniem należytej staranności i umiejętności.

Reklamacje kieruj na info@allepaznokcie.uk, abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę. Regulamin podlega prawu Anglii i Walii. Konsumenci w Wielkiej Brytanii zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów oraz prawo wniesienia sprawy do sądów tej części Wielkiej Brytanii, w której mieszkają.

Możemy zmieniać regulamin dla przyszłych zamówień. Do danego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.

Opcjonalny formularz odstąpienia od umowy

Do: ALLEPAZNOKCIE UK LTD, 3 Northbrook Copse, Bracknell, England, RG12 0UA; info@allepaznokcie.uk.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zakupu następujących towarów:

Numer zamówienia / opis towarów:
Data zamówienia / otrzymania:
Imię i nazwisko oraz adres klienta:
Data:
Podpis (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej).